REACTIVITÉvalid1

Notre modèle organisationnel très structuré autour d’équipes d’experts techniques permet un traitement optimisé des dysfonctionnements et incidents tout en garantissant à nos clients des espaces de réflexion pour les accompagner dans leur(s) choix stratégique(s).

valid1PRO-ACTIVITÉ

Spécialistes en solutions pour PME-PMI, notre connaissance ciblée des organisations et des enjeux, nous permet d’inscrire nos prestations avec une vision évolutive et d’être force de proposition. Cette approche permet au Groupe de se positionner sur des modèles économiques compétitifs et évolutifs qui bénéficient, sur la durée d’un contrat de 3 à 4 ans, des fruits de la rentabilité et des axes d’amélioration.

valid1MÉTHODOLOGIE

Le Groupe FMI est entré depuis 2007 dans une démarche ITIL qui permet de capitaliser sur l’industrialisation et la mutualisation des prestations. Cette méthodologie aguerrie est une boite à outils efficace (processus, procédures, livrables contractuels, reporting, pilotage, applications) pour accroitre dans un processus d’amélioration continue notre efficacité à porter toujours plus haut la qualité attendue par les utilisateurs.

valid1HUMANITÉ

Le Groupe FMI porte une attention particulière à ses collaborateurs. L’évolution de carrière interne se fait dans le cadre d’une gestion de profils et d’accompagnement adapté. FMI s’assure ainsi de l’évolution de leur technicité et de la qualité de la prestation perçue par nos clients (comportement, attitude, efficacité, formalisme).

 

 

 

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